青年志愿者们到达敬老院后在敬老院院长热心地介绍下，志愿者们分成小组跟随工作人员来到老人的房间与老人亲切地交谈，了解老人当前的生活状况。此外，志愿者们明确分工为老人们捶背、梳头发、剪指甲等，老人们都开心不已，看到老人们开心的样子，志愿者们脸上也露出灿烂的笑容。