培养目标：培养面向民航乘务员等职业，航空港贵宾室服务、公务机服务保障、机场旅客服务等岗位（群），从事客舱服务、地面服务、高端会议服务等岗位工作。掌握扎实的科学文化基础和客舱服务、客舱安全管理等知识，具备客舱服务和客舱应急处置、紧急救护等能力的高素质技术技能人才。

核心课程：飞机客舱设备与系统、客舱服务、客舱安全与应急处置、乘务专业英语、手语、广播词及广播技巧提升、民航危险品运输、医疗常识与急救等。

就业方向：从事民航乘务员，航空港贵宾室服务、公务机服务保障、机场旅客服务等岗位（群），从事客舱服务、地面服务、高端会议服务等岗位工作。

专升本方向：可考取山东航空学院的航空服务艺术与管理、民航空中安全保卫专业等。